Balikpapan - Polda Kalimantan Timur menggelar kegiatan Jumat Curhat bertema “Pengamanan Masyarakat Berbasis Teknologi 110 Guna Keamanan dan Respon Cepat” pada Jumat (07/11/25) di Kantor PT.Telkom Balikpapan, Jalan MT.Haryono, Kel.Damai Baru, Balikpapan.
Dalam sambutannya, Kasubbidtekinfo Bid TIK Polda Kaltim AKBP Tigor Parulian Sihotang menjelaskan bahwa layanan Respon 110 merupakan kanal pelaporan gratis 24 jam untuk kejahatan, gangguan kamtibmas, dan permintaan bantuan cepat kepada polisi.
Dalam sesi diskusi, Salah satu perwakilan dari masyarakat meminta kejelasan fungsi trotoar yang sering dijadikan parkir, sementara Koordinator Security Telkom menyampaikan terima kasih atas edukasi yang diberikan. Pertanyaan lain datang dari Telkom Akses terkait peluang pelatihan Safety Riding bersama Ditlantas, serta permintaan LPM Damai Baru agar patroli malam ditingkatkan di kawasan Bundaran Monyet menuju RS Siloam akibat maraknya perkelahian remaja.
Menanggapi hal tersebut, AKBP Tigor menegaskan pentingnya penggunaan Layanan 110 secara real time di lokasi kejadian agar petugas dapat merespons secara cepat dan tepat. Ia mengingatkan agar masyarakat tidak melaporkan kejadian yang sudah berlalu atau dari lokasi berbeda karena dapat menghambat proses penanganan.
Ia juga menyampaikan bahwa layanan 110 masih memiliki keterbatasan di beberapa wilayah yang belum terjangkau jaringan internet, namun Polda Kaltim terus berupaya mengoptimalkan cakupan layanan demi meningkatkan keamanan masyarakat.
